Este servicio está diseñado para personas con dificultades del habla o aquellas que usan un dispositivo de escucha asistida.
Con Voz a Voz (Speech-to-Speech/STS), puede llamar a cualquier persona en el teléfono. Un operador de relevo garantiza que lo van a escuchar y a entender
¡No necesita ningún equipo especial!
Este servicio de relevo se ofrece de español a español y inglés a inglés.
El Perfil de Cliente del TRS le permite guardar sus preferencias para las llamadas de relevo y ayuda a que el proceso para llamar sea más rápido.
¿Cómo funciona una llamada de Voz a Voz (STS)?
¡Es sencillo!
Solo tiene que marcar 711 (866-280-2052 para español o bien 866-280-2055 para inglés) y pedir que lo comuniquen con un operador de relevo para el servicio de Voz a Voz (STS).
Dele el código de área y el número de teléfono de la persona a la que desea llamar. El operador de relevo marca el número y lo conecta con la otra persona.
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1
Hablará en el teléfono directamente con la otra persona mientras el operador de relevo escucha.
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2
Entonces, el operador de relevo le repite en voz alta a la otra persona lo que dijo según sea necesario para mayor claridad.
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3
La otra persona le habla directamente.
Configuración de llamadas STS
El Perfil del cliente le permite guardar sus preferencias para las llamadas de relevo y ayuda a que el proceso para llamar sea más rápido.
Para poder agilizar la configuración de la llamada, Vermont Relay ahora ofrece la configuración de llamadas STS. Puede enviar las instrucciones para la llamada o la información por email de 2 a 24 horas antes de la llamada. Esto puede incluir información tal como el número que será marcado, el nombre de la persona a quien se va a llamar, cualquier instrucción especial y la naturaleza de la llamada, o cualquier otra cosa que le facilite realizar la llamada.