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Bienvenido al Servicio de Relevo de Puerto Rico El Servicio de Relevo de Puerto Rico es un servicio de asistencia gratis para todos los puertorriqueños que brinda acceso telefónico completo a comunicar con personas sordas, sordos parciales, sordo-ciegos y aquellas personas con dificultad del habla. Llamando con un teléfono regular o teletexto (TTY, un teléfono especial con teclado similar a una maquinilla), el relevo hace una comunicación simple, las 24 horas del día y los 365 días del año. Usar el servicio de relevo de Puerto Rico es fácil. Una persona oyente o una persona sorda pueden marcar el 7-1-1 para alcanzar a un operador/a adiestrado que se conoce como Asistente de Comunicación (AC). El AC actúa como un intermediario en la conversación, leyendo los mensajes escrito en el TTY a la persona oyente mientras escribe las respuestas en el TTY para la persona sorda. Los usuarios de relevo no necesitan de memorizar el número de servicio de relevo. Simplemente marque 7-1-1 para conectar al relevo. La confidencialidad entre el usuario y el AC está asegurada por la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC, por sus siglas en inglés) mediante reglamentación. Usando el relevo es fácil y brinda acceso al mundo de los puertorriqueños con dificultad de oír quien busca una comunicación de dos vías. Amigos, familiares, asociados de negocios y otros servicios están al alcance de hacer esta llamada. Campaña POR FAVOR NO ENGANCHE ¿Ha experimentado cuando llame a una compañía o negocio usando el Servicio de Relevo que le engancha el teléfono? ¿Necesita que ofrecemos orientación para educar a estas personas sobre el servicio de relevo? Más información, leer aquí. Localidad de Teléfonos Teletexto (TTY’s): ¿Sabes en dónde encontrar un TTY accesible? ¿Le gustaría saber qué compañías o negocios tienen TTY? Acceso de TTY en Puerto Rico. Busque aquí para encontrar.
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